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Dicas para conquistar clientes ROQUE LANE          Assunto:  Vendas O objetivo de desenvolver sua empresa pode ser alcançado de diversas maneiras. Mas a regra de ouro, dizemos sem suspense: relacionamento com os clientes. Mais do que atrair um grande número de pessoas para o seu negócio, o seu foco deve ser fidelização dos clientes para crescer. São os clientes fiéis que irão propagar seus produtos e serviços para novos clientes em potencial. Conheça o seu cliente acima de tudo O primeiro passo para conquistar clientes é justamente oferecer produtos e serviços que, no mínimo, correspondam com as expectativas deles. O ideal é superá-las: nada tem um potencial maior para fidelizar clientes do que isso. Mas para chegar lá é preciso muito estudo. Se o seu negócio está no começo, é fundamental fazer pesquisas. Você verá que, conversando com potenciais clientes (nem precisa ser um número muito elevado de pessoas), novas ideias surgirão ...

Acasos Matheus homem comum, aos trinta e dois anos caminhoneiro e amasiado com uma mulher gorda e esbanjadora e seu filho, vive uma existência enfadonha carregando em seus ombros anos a fio a responsabilidade de sustentar os caprichos dela e do mal-educado enteado. Matheus é colocado pelo acaso, no lugar certo na hora certa (ou não) e inesperadamente se vê diante de milhões de reais, resultado de um assalto mal sucedido a um carro forte, sem saber que este fato o poria em complicadas situações inusitadas. Ele passa a ser o guardião de todo o dinheiro e se torna alvo de investigações de dois policiais que insistem em querer prende-lo, mas não conseguem provas que o incriminem. A sua situação se complica, quando o chefe da facção criminosa que assaltou o carro forte o procura, exigindo a devolução do dinheiro sob a pena de ser morto caso não obedeça, isso ocorre no exato momento que ele está impossibilitado de fazê-lo. A situação de Matheus está demasiadamente complicada, qu...

Shakespeare: A Arte da Persuasão Os estudiosos da Escola de Frankfurt produziram várias obras que envolviam o assunto "Persuasão", principalmente Max Horkheimer, Theodor Adorno e Jürgen Habermas. Infelizmente nenhuma dessas obras trouxe uma explicação satisfatória sobre o processo da comunicação persuasiva. É que às vezes as respostas não se encontram em cientistas, pes­qui­sa­do­res e doutores, mas com literatos, poetas, dramaturgos; aqueles que observam, sentem e escrevem. EBOOK, BRASIL Autor Nélson Jahr Garcia

SIGA-NOS NO FACEBOOK ■ Chuveiros e torneiras elétricas devem ser aterrados. ■ Instale o fi o terra corretamente, de acordo com a orientação do fabricante. ■ Pequenos choques, fi os derretidos e cheiro de queimado são sinais de problemas que precisam ser corrigidos imediatamente. ■ Não mude a chave verão-inverno com o chuveiro ligado ■ Nunca diminua o tamanho da resistência para aquecer mais a água. É possível a substituição do chuveiro por outro mais potente, desde que adequado à fi ação existente. Não reaproveite resistências queimadas. Instalação de antenas ■ Instale a antena de TV longe da rede elétrica. Se a antena tocar nos fi os durante a instalação, há risco de choque elétrico. Troca de lâmpadas ■ Desligue o interruptor e o disjuntor do circuito antes de trocar a lâmpada. ■ Não toque na parte metálica do bocal nem na rosca enquanto estiver fazendo a troca. ■ Segure a lâmpada pelo vidro (bulbo). Não exagere na força ao rosqueá-la. ■ Use escadas adequadas. Tom...

As 5 dicas Schneider Electric para garantir a segurança das instalações elétricas na sua casa ROQUE LANE A chegada do verão, com as chuvas e raios típicos da estação, alerta para curtos-circuitos e acidentes com instalações antigas e intervenções incorretas, alguns dos principais riscos para segurança elétrica da sua casa. “Água, raios e eletricidade formam uma combinação perigosa, especialmente para casas que não adequaram suas instalações elétricas para o maior número de equipamentos eletroeletrônicos que dispomos hoje”, alerta Oney Schliesing Jr, vice-presidente da divisão Construção Civil & Varejo da Schneider Electric do Brasil. “É fundamental observar a manutenção da rede elétrica para garantir a segurança de imóveis e principalmente de moradores e vizinhos”, conclui. Veja as 5 dicas da Schneider Electric, especialista global em energia e automação, para a segurança das redes elétricas residenciais. 1. Atenção às normas vigentes de segurança, à...

04 SET/13 Suas instalações elétricas são seguras? AS SUAS INSTALAÇÕES ELÉTRICAS SÃO SEGURAS? Essa pergunta pode fazer a diferença entre levar um choque elétrico, ter algum prejuízo financeiro com seus equipamentos ou, em alguns casos, sofrer um acidente elétrico grave e com grandes riscos à sua saúde. Responder a essa pergunta só requer um pouco de atenção e estar atento a alguns detalhes no dia a dia. Confira! Nem todo mundo possui um algum conhecimento sobre questões como a parte elétrica de uma casa ou empresa e, nesses casos, a dica é que, quem puder, consulte um técnico ou engenheiro elétrico. Contudo, alguns sinais básicos, observados diariamente, nos ajudam a perceber que há algum problema e é necessário contorná-lo. As perguntas abaixo foram tiradas do programa “Casa Segura” e são um ótimo ponto de partida para avaliar suas instalações elétricas. Vamos a elas: 1 – Alguém na sua casa já sofreu choque elétrico? 2 – Sua empresa ou residência tem menos de 10 anos?...